Na podzim otevíráme prémiový hotel pod značkou Swissôtel se 125 pokoji a apartmány. Součástí hotelu bude také 105 Dining Lounge, The Bohemian Bar, naše Swiss Café a střešní terasa "pod oblaky" Lifestyle Bar. Kromě toho budou v hotelu tři konferenční místnosti a jednací místnost. Dalším vrcholem hotelu bude Pürovel Spa & Sport, který spojuje švýcarskou preciznost s lázeňskou tradicí Mariánských Lázní. Tato jedinečná příležitost spojuje mezinárodní pověst Swissôtelu s historií lázeňského města.

Pohostinství je práce srdcem. Přidejte se k nám a staňte se Heartist®.

Náplň práce

REZERVAČNÍ PRACOVNÍK (m/ž)

Lokalita: Mariánské Lázně

Baví vás komunikace a práce s lidmi? Máte smysl pro detail a rádi vše zorganizujete?

Stanete se hlasem hotelu – budete v každodenním kontaktu s našimi hosty prostřednictvím telefonu, e-mailu nebo online chatu a pomůžete jim vybrat ideální pobyt na míru jejich přáním.

Co vás čeká?

·         Stanete se klíčovým kontaktem pro naše hosty ještě před jejich příjezdem. Budete s nimi v denním kontaktu prostřednictvím telefonu, e-mailu a online kanálů a pomůžete jim vybrat ideální typ ubytování a doplňkových služeb dle jejich individuálních potřeb.

·         Zodpovídáte za to, aby všechny rezervace byly zadány do systému přesně, včas a v souladu s interními standardy. Vaše práce bude mít přímý vliv na plynulost hotelového provozu a spokojenost hostů.

·         Budete úzce spolupracovat s recepcí, housekeepingem i obchodním oddělením, abyste zajistili hladký průběh celého rezervačního procesu – od prvního kontaktu až po příjezd hosta.

·         Součástí Vaší odpovědnosti bude také práce s daty – příprava přehledů, pravidelných reportů a dohled nad správností informací v rezervačním systému. Vaše preciznost a smysl pro detail přispějí k bezchybné organizaci hotelového provozu.

Požadujeme

Koho hledáme? Ideální kandidát:

·         Skvělé komunikační a argumentační dovednosti – baví vás mluvit s lidmi a umíte je nadchnout.

·         Orientaci na klienta i výsledek – chcete, aby host byl spokojený a hotel obsazený.

·         Zkušenost s administrativní agendou a přesností v zápisech.

·         Dobrou znalost Microsoft Office a orientaci v hotelových systémech (ideálně Opera Cloud).

·         Zkušenosti z hotelnictví nebo služeb – ideálně 3–5 let na podobné pozici.

·         Umění budovat dlouhodobé vztahy s hosty i kolegy.

Ponúkame

CO NABÍZÍME? | Proč pracovat pro Swissôtel Mariánské Lázně?

·         Velmi zajímavé finanční ohodnocení, které vás skutečně odmění za odvedenou práci

·         Fixní pracovní dobu

·         Přátelský a profesionální tým, ve kterém se budete cítit dobře

·         Exkluzivní benefity ALL Heartist – užívejte si volnočasové a cestovní výhody po celém světě

·         Možnosti růstu a rozvoje díky školením a vzdělávacím programům Accor

·         Práci v mezinárodním prostředí, které inspiruje a motivuje

 Přidejte se k nám!

Otevřete dveře do světa prestižního pohostinství a staňte se součástí něčeho většího. Přihlaste se ještě dnes – zašlete svůj životopis v angličtině.