Máte rádi práci v hotelovém prostředí? Přidejte se k našemu týmu na pozici Housekeeping Koordinátor/ka a staňte se důležitou součástí Hilton Prague!

Job description

Jaká bude vaše náplň práce?

·       Koordinace provozu: Efektivní správa systému Opera a úzká spolupráce s recepcí, technickým oddělením a dalšími hotelovými týmy.

·       Centrální komunikační bod oddělení: Vyřizování telefonických dotazů a řešení ad hoc požadavků během dne.

·       Tvorba reportů: Denní příprava přehledů pokojů k úklidu pro externí úklidové firmy a následná kontrola hotelových záznamů.

·       Správa pokojů: Monitorování stavu úklidu, určování priorit a výběr pokojů pro generální úklid.

·       Spolupráce s externími dodavateli: Zajištění objednávky potřebného počtu pracovníků na následující den a komunikace s partnerskými firmami. Případná zodpovědnost za objednávání potřebného vybavení, květin a dalších doplňků.

·       Péče o VIP hosty: Plánování a organizace úklidu či přípravy VIP pokojů včetně splnění kontoroly požadavků.

·       Ztráty a nálezy: Evidence nalezených předmětů a zajištění jejich vrácení hostům prostřednictvím přepravních služeb.

·       Proaktivní péče o hosty: Telefonický kontakt s hosty, kteří mají na dveřích označení „Nerušit“, s cílem zajistit jejich maximální spokojenost.

Pracovní doba

Směnný provoz v režimu krátký/dlouhý týden. Práce probíhá ve 12hodinových směnách se začátkem mezi 6:00 a 6:30 ráno.

Job requirements

Koho/co hledáme?

·       Týmového hráče s pozitivním přístupem a schopností rychle se přizpůsobit měnícím se podmínkám.

·       Komunikativní a motivovanou osobnost se znalostí češtiny a angličtiny na pokročilé úrovni, kterou baví práce v dynamickém prostředí oddělení Housekeepingu a má chuť odvádět kvalitní výkon.

·       Odolného jedince, který dokáže zachovat klid a soustředění i ve stresových situacích.

·       Flexibilního pracovníka, jenž je ochotný přizpůsobit se proměnlivému provozu hotelu a různým směnným rozvrhům podle aktuálních potřeb.

We offer

Stabilní zaměstnání v prestižním mezinárodním hotelovém řetězci Hilton.

Bezplatné stravování přímo v hotelu.

Zaměstnanecké ubytování po celém světě za výhodné ceny díky programu HiltonGo.

Multisport karta za zvýhodněnou cenu pro aktivní volnočasové vyžití.

Benefitní karta EdenRed v hodnotě 1 000 Kč měsíčně na volnočasové aktivity.

Možnost kariérního růstu v rámci hotelu i napříč dalšími odděleními.

Finanční příspěvek na jazykové kurzy pro váš profesní i osobní rozvoj.