Do našeho týmu hledáme zkušeného Front Office Managera, který bude zodpovědný za vedení recepčního týmu a zajištění bezproblémového chodu hotelové recepce na prestižní adrese v Revoluční 16, Praha 1.

Náplň práce

- Zajištění denního chodu recepce apartmánového komplexu stávajícího s celkem 34 nadstandartních apartmánů.

- Vedení, školení a motivace recepčního týmu.

- Řešení požadavků a podnětů od hostů.

- Nastavování SOPs a následné dohlížení na jejich dodržování

- Spolupráce s ostatními odděleními hotelu (housekeeping, finanční oddělení, technické oddělení).

- Dohled nad rezervacemi a administrativními úkoly spojenými s chodem recepce.

- Správa recenzí zákazníků, včetně odpovědí a vyhodnocování zpětné vazby, a prosazování změn ke zlepšení zákaznické zkušenosti.

Požadujeme

Ideálně praxi v provozu hotelu, zejména na pozici vedoucí/supervisor recepce, vedoucí/supervisor guest relations  nebo vedoucí/supervisor  operations.

Schopnost vést tým, komunikovat s hosty a zajistit jedinečný zážitek pro každého klienta.

Plynulou znalost angličtiny (další jazyk výhodou).

Schopnost efektivně řešit problémy a pracovat pod tlakem.

Přátelský přístup a orientaci na hosta.

Nabízíme

Dobré platove ohodnocení, zázemí stabilní  společnosti podnikající na pražském trhu od roku 2001, ktera vlastní a operuje 5* hotely. Firemní stravování a další benefity.

CV prosím zasílejte na executive@ldlprague.cz

Přidejte se k nám a buďte součástí naší vzrušující cesty, která spojuje luxus s pohostinností v srdci Prahy.