Chtěl/a bys pracovat pro moderní společnost, která vlastní a řídí moderní hotel DUO na Praze 9 na Proseku? Tak jste tu správně! Hotel DUO sice zvenku vypadá jako obyčejný panelák, ale uvnitř je úplně jiný! Moderní, čistý, voňavý a nabízí příjemné prostředí nejen pro své hotelové hosty, ale i pro skvělé zaměstnance, kteří ctí hodnoty v duchu sloganu: I CARE
Staňte se součástí rodiny Jan Hotels. Rádi Vás přivítáme do našeho týmu!
Co bude Tvým posláním?
* Pokud jsi zdatný/á s počítačem a rád komunikuješ, tak je tato práce přímo pro Tebe
* Tvým úkolem bude dohlížení na každodenní online komunikaci hostů v našich hotelech
* Hladký průběh ubytování hostů je u nás prioritní, proto budeš zajišťovat, aby proces online check-inu a check-outu probíhal tak hladce, jak je to jen možné
* Dalším Tvým úkolem bude zpracování online požadavků hostů a případně upsells a cross-sells
* Bohužel, občas se to neobejde bez stížností – zpětná vazba je pro nás důležitá, proto Tvým úkolem bude profesionálním a zdvořilým způsobem odpovídat na stížnosti hostů, s cílem zaručit spokojenost zákazníků
* Zároveň budeš částečně působit jako spojovací článek mezi hosty a provozem hotelu
* Podílíš se na zavádění postupů pro zlepšení nabízených služeb s cílem přilákat více zákazníků
Jak tedy poznáš, že jsi tím správným nováčkem do našeho tým?
* Máš za sebou ukončené vzdělání na SŠ s maturitou
* Znalost českého a anglického jazyka na komunikativní úrovni je podmínkou
* Jsi schopen/a s klidem řešit krizové situace
* Dokážeš porozumět potřebám klienta
Co Ti bude u nás vyloženě dělat radost?
* Spolupráce formou brigády
* Maximální podpora při řešení úkolů
* Nabízíme závodní stravování za 23 Kč
* Atraktivní pracovní prostředí v těsné blízkosti stanice metra Střížkov
* Po práci se můžeš odreagovat v hotelu DUO - zdarma zajdete do fitka
Pokud Tě tato pozice zaujala a rád/a bys pracoval/a v našem Jan Hotels dream team, zašli nám svůj životopis pomocí odpovědního formuláře.
Už teď se na Tebe těšíme!