Město může spát, ale v Hilton Prague Atrium je noc plná příležitostí!

Baví vás samostatná práce, dokážete si udržet pořádek a klid i ve stresových situacích a záleží vám na tom, aby si hosté z celého světa odnesli skvělý zážitek? Přidejte se k našemu Front Office týmu a staňte se tváří jednoho z nejznámějších mezinárodních hotelů v Praze během nočních hodin.

Jako noční recepční budete důležitou součástí našeho týmu a postaráte se o to, aby se naši hosté cítili vítaní a dostali skvělý servis – ať už přijíždějí pozdě večer po dlouhé cestě, nebo odjíždějí ještě před východem slunce.

Job description

• Přivítání hostů a zajištění profesionálního check-inu a check-outu během noční směny
• Řešení požadavků hostů a případných problémů s klidem a vstřícným přístupem
• Provádění nočního auditu a podpora hladkého chodu hotelu během noci
• Práce s rezervacemi, platbami, hotovostí a platebními kartami
• Představování hotelových služeb a hledání příležitostí, jak ještě více zpříjemnit hostům jejich pobyt
• Péče o bezpečné, klidné a příjemné prostředí hotelové lobby
• Spolupráce s ostatními odděleními s cílem zajistit vysoký standard služeb
• Předávání důležité zpětné vazby od hostů a informací o průběhu provozu vedoucímu týmu Front Office

Job requirements

Hledáme:

• Pozitivního, přátelského člověka, pro kterého je host na prvním místě
• Člověka s dobrými komunikačními schopnostmi a opravdovým zájmem o hotelnictví a práci s lidmi
• Samostatného člověka, který se cítí dobře při práci během nočních směn
• Předchozí zkušenost v zákaznickém servisu nebo hotelnictví je výhodou
• Plynulou znalost angličtiny; další jazyky jsou výhodou
• Dobrou uživatelskou znalost práce na počítači a smysl pro detail
• Schopnost zachovat klid, organizovanost a profesionální přístup i během náročnějších situací

We offer

V Hiltonu pro vás práce znamená mnohem víc než jen zaměstnání. Stanete se součástí globální hotelové společnosti, která podporuje rozvoj svých zaměstnanců, oceňuje jejich úspěchy a nabízí široké možnosti kariérního růstu.

• Práci pro jednu z nejprestižnějších hotelových značek na světě
• Přátelský a podporující Front Office tým, který vám pomůže uspět
• Zvýhodněné pobyty v hotelech Hilton po celém světě
• Jídlo zdarma v naší zaměstnanecké restauraci
• Příspěvek na kartu Multisport
• Edenred benefitní kartu
• Rozsáhlé možnosti školení a rozvoje prostřednictvím Hilton University
• Reálné možnosti kariérního růstu v rámci hotelů Hilton
• Týmové akce, oslavy a programy oceňování zaměstnanců
• Každodenní příležitost potkávat lidi z celého světa
• Možnost získat výkonnostní bonusy za úspěšný upselling a nadstandardní péči o hosty

Jste připraveni nastartovat svou kariéru v hotelnictví? Ať už máte v hotelnictví zkušenosti, nebo hledáte zajímavou příležitost, jak svou kariéru rozvíjet pod hlavičkou celosvětově známé hotelové značky, rádi vás poznáme.

Přidejte se k Hilton Prague Atrium a pomozte nám vytvářet výjimečné zážitky pro naše hosty – i když celé město spí.