Do našeho hotelového týmu hledáme novou kolegyni nebo kolegu na pozici Denní recepční – ideální příležitost pro někoho, koho baví práce s lidmi, rád komunikuje a chce získat zkušenosti v prostředí čtyřhvězdičkového hotelu. Hledáme člověka, který se chce učit nové věci, profesně růst a stát se součástí týmu, na který je spoleh.

📌 Co Vás u nás čeká?

Budete první osobou, se kterou se naši hosté setkají, a budete mít klíčovou roli při vytváření jejich celkového dojmu z pobytu v hotelu Panorama by Verdi Hotels Prague.

Vaše práce bude hodně o komunikaci, organizaci a poskytování špičkového zákaznického servisu.

Konkrétně:
• zajištění služeb Front Desk v souladu se standardy hotelu
• check-in a check-out hostů, vyúčtování služeb a zboží
• práce s hotelovým systémem Opera Cloud a aktualizace údajů o hostech
• evidence požadavků a přání hostů a zajištění jejich splnění
• vyřizování telefonních hovorů, e-mailů a vzkazů pro hosty i kolegy
• zodpovědnost za hotovostní i bezhotovostní operace na recepci
• spolupráce s oddělením rezervací, housekeepingem a bankety
• práce na ranních a odpoledních směnách

Hledáme člověka, který:
• má pozitivní přístup, úsměv a profesionální vystupování
• baví ho práce s lidmi a zákaznický servis
• aktivně ovládá anglický jazyk (další jazyk je výhodou)
• je spolehlivý, komunikativní a umí si dobře zorganizovat práci
• zvládá řešit více úkolů najednou a zachovat si příjemné vystupování
• chce na sobě pracovat a dále se rozvíjet v hotelnictví

Výhodou bude:
• zkušenost na obdobné pozici v hotelu nebo zákaznickém servisu
• znalost hotelových systémů Opera/Fidelio nebo Micros
• zkušenost s prací v mezinárodním prostředí

🎁 Co nabízíme?

• přátelský tým, kde se o lidi skutečně zajímáme a podporujeme se navzájem
• zázemí stabilního hotelu a možnost profesního růstu
• roční lítačku zdarma po ukončení zkušební doby
• stravování zdarma ve firemní jídelně
• možnost využití wellness centra zdarma
• příspěvek na MultiSport kartu
• příspěvek 1 750 Kč měsíčně na penzijní a životní pojištění (po roce zaměstnání)
• 5 týdnů dovolené po roce zaměstnání
• výbornou dopravní dostupnost – metro C Pankrác
• bonus za doporučení nového kolegy
• roční výkonnostní prémie při splnění cílů hotelu
• narozeninovou poukázku a další zaměstnanecké benefity

Pokud Vás baví práce s lidmi, rádi komunikujete a chcete být součástí týmu, který vytváří hostům příjemné zážitky, budeme rádi, když se nám ozvete.