Do menšího boutique hotelu na Malé Straně (12 apartmánů) hledáme Front Office Managera, který bude důležitou součástí každodenního provozu a postupně převezme větší zodpovědnost za chod recepce i guest experience.

Hledáme člověka, který zvládne komunikaci s hosty, umí přemýšlet samostatně, řešit problémy a zároveň mu není cizí praktická práce v provozu.

Náplň práce

práce na recepci (check-in / check-out, komunikace s hosty)
zajištění hladkého chodu recepce a guest experience
řešení provozních situací a požadavků hostů
organizace směn a koordinace recepce
spolupráce s housekeepingem a kontrola připravenosti apartmánů
řešení běžných provozních a technických problémů
postupné přebírání větší odpovědnosti během nepřítomnosti majitele

Požadujeme

Koho hledáme
spolehlivého a zodpovědného člověka
klidnou a profesionální komunikaci i v náročných situacích
člověka, který zvládá řešit více věcí najednou
přirozeně reprezentativní a příjemné vystupování
plynulou češtinu a angličtinu slovem i písmem

Výhodou
zkušenost z hotelu / recepce / hospitality
zkušenost s vedením lidí nebo organizací provozu
vztah k Praze a chuť doporučovat hostům zajímavá místa
další jazyk
zkušenost s PMS nebo rezervačními systémy

Co je dobré vědět
většinu času budete součástí běžného provozu na recepci
práce vyžaduje samostatnost a zdravý úsudek
někdy je potřeba rychle prioritizovat a improvizovat

Nabízíme

stabilní práci v menším týmu v centru Prahy
možnost dlouhodobého růstu a větší odpovědnosti
férové finanční ohodnocení + bonusový systém
různorodou práci bez stereotypu
prostředí, kde vaše práce bude opravdu vidět